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INFORMATIVA SULLA PRIVACY E COOKIE POLICY

Informativa sulla privacy
Farmagenda in qualità di Titolare del trattamento, ti informa ai sensi della normativa nazionale applicabile e del Regolamento Privacy Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) che i tuoi dati saranno trattati come segue.
Per noi la privacy è molto importante e desideriamo che tu ti senta sempre tutelato. Per questo ti invitiamo a leggere attentamente l’informativa. Utilizzando i nostri servizi, trasmetti a noi alcune informazioni che ci permettono di erogare il servizio.
In questo documento desideriamo spiegarti:

quali dati utilizziamo;
perché e su quale base giuridica raccogliamo i tuoi dati;
come vengono utilizzati i tuoi dati;
quali dati sono obbligatori e quali facoltativi;
per quanto tempo sono conservati i tuoi dati;
chi può avere accesso ai tuoi dati;
a chi possono essere comunicati i tuoi dati;
dove possono essere trasferiti i tuoi dati;
quali sono i tuoi diritti;
chi è il Titolare del trattamento dei tuoi dati;

Quali dati utilizziamo?
Farmagenda utilizza i tuoi dati personali (in seguito “dati personali” o anche “dati”), ossia:

i dati da te forniti, identificativi e non sensibili quali: nome, cognome, partita iva, iban, email e numero telefonico. Questi sono i dati che ci hai fornito quando ti sei registrato al sito www.farmagenda.it
i dati di navigazione, l’indirizzo IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, i device e le connettività utilizzate. Questi dati possono essere raccolti anche per mezzo di cookies e metadati.

Perché e su quale base giuridica raccogliamo i tuoi dati?
I dati da te forniti ci permettono di erogare il servizio di prenotazione degli appuntamenti. Nello specifico i tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

permetterti la registrazione al sito web Farmagenda;
gestire e mantenere il tuo account all'interno del sito;
permetterti di aggiornare il tuo account sui dispositivi supportati;
fornirti l’assistenza tecnica;
analisi statistiche aggregate su base anonima;
gestire i reclami ed i contenziosi, prevenire frodi e attività illecite;
esercitare i diritti e tutelare gli interessi legittimi del Titolare, ossia di Farmagenda;

Come vengono utilizzati i tuoi dati?
I tuoi dati personali vengono utilizzati per operazioni di, registrazione, erogazione del servizio di prenotazione appuntamenti, erogazione del servizio di revoca appuntamenti, conservazione, consultazione, modificazione, selezione, estrazione, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I tuoi dati personali sono sottoposti a controllo elettronico e automatizzato e conservati su database.
Altre finalità
Farmagenda utilizzerà i tuoi Dati Personali, raccolti attraverso il Sito www.farmagenda.it, anche per le seguenti finalità:

inviarti comunicazioni di marketing, promozioni e pubblicità tramite e-mail e tramite banner;
per creare un tuo profilo raccogliendo e analizzando informazioni sulle tue attività generali sul Sito. Questo profilo verrà utilizzato per fornirti informazioni su altri prodotti e/o servizi che Farmagenda ritiene possano interessarti e per mostrarti pubblicità che potrebbero essere pertinenti ai tuoi gusti. Tutti gli algoritmi coinvolti in questo processo automatizzato o semi automatizzato vengono regolarmente testati per assicurarci che non ti vengano proposti prodotti che non ti interessano (“Finalità Profilazione”);
assolvere ad obblighi di legge che impongono a Farmagenda la raccolta e/o l’ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati personali (“Compliance”);
prevenire o individuare qualsiasi abuso nell’utilizzo del Sito, o qualsiasi attività fraudolenta e dunque permettere a Farmagenda di tutelarsi in giudizio (“Abusi/Frodi”).

Quali dati sono obbligatori e quali facoltativi?
I tuoi dati personali quali nome, cognome, email, numero di telefono e partita iva sono necessari per usufruire dei servizi richiesti attraverso il sito web di Farmagenda.
Per quanto tempo sono conservati i tuoi dati?
Farmagenda conserva e utilizza i tuoi dati personali per le finalità di erogazione del servizio di prenotazione. Puoi cancellarli autonomamente dalla sezione I TUOI DATI. I dati legati ad una prenotazione vengono salvati nel database di Farmagenda che eroga il servizio prenotato e cancellati automaticamente.
Chi può avere accesso ai tuoi dati?
Teniamo molto alla tua privacy e facciamo di tutto per tutelarti.
Per questo condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e solo con chi ci aiuta a offrirti ogni giorno un servizio migliore.
I tuoi dati sono infatti accessibili a:

dipendenti e/o collaboratori di Farmagenda che contribuiscono a creare, mantenere e migliorare tutti i servizi;
fornitori di servizi che svolgono attività in outsourcing per conto di Farmagenda – nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento – svolgendo attività connesse, strumentali o di supporto a quelle di Farmagenda,ad esempio: gestione e manutenzione dei contenuti del sito webwww.farmagenda.it, assistenza clienti, servizi di customer care e call center, gestione dei sistemi di Information Technology, etc.

A chi possono essere comunicati i tuoi dati?
Farmagenda può comunicare i tuoi dati senza tuo espresso consenso per le finalità di servizio:

alle autorità giudiziarie, su loro richiesta;
agli altri soggetti ai quali è necessario comunicarli, per legge o per permettere lo svolgimento delle finalità di erogazione del servizio a seguito di una tua prenotazione. Questi soggetti tratterranno i tuoi dati nella loro qualità di titolari autonomi del trattamento. In ogni caso, vogliamo rassicurarti che i tuoi dati non saranno diffusi.

Dove possono essere trasferiti i tuoi dati?
I tuoi dati personali sono memorizzati su server ospitati in zona extra UE.
Il trasferimento dei dati personali avviene su protocollo cifrato HTTPS.
Quali sono i tuoi diritti?
Fino ad ora abbiamo parlato di come trattiamo i tuoi dati e di come ci comportiamo noi; ora ti illustriamo quali sono i tuoi diritti, per avere, così, sempre il controllo della tua privacy e delle tue informazioni. Se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, hai infatti il diritto di:

avere la conferma dell’esistenza o meno dei tuoi dati personali, anche se non ancora registrati e richiedere che tali dati ti vengano messi a disposizione in modo chiaro e comprensibile;
chiedere indicazioni e, nel caso, copia:
dell’origine e della categoria dei tuoi dati personali;
della logica di utilizzo, nel caso le tue informazioni vengano trattate con strumenti elettronici;
delle finalità e modalità del trattamento;
degli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili;
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i tuoi dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;
del periodo in cui i tuoi dati vengono conservati oppure i criteri che vengono utilizzati per determinare tale periodo, quando possibile;
dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione. In tal caso puoi richiedere le logiche utilizzate, l’importanza e le conseguenze previste per te;
dell’esistenza di garanzie adeguate in caso di trasferimento dei tuoi dati a un’organizzazione internazionale;
ottenere, senza che ci sia un ritardo giustificabile, l’aggiornamento, la modifica, la rettifica dei tuoi dati non corretti o l’integrazione dei tuoi dati non completi, qualora ne avessi interesse;
ottenere la cancellazione, il blocco dei tuoi dati o, ove possibile, la trasformazione in forma anonima:
se trattati illecitamente;
se non più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati;
in caso di revoca del consenso su cui si basa il trattamento e in caso non sussista altro fondamento giuridico;
nel caso in cui ti sia opposto al trattamento e non esistano ulteriori motivi legittimi per continuare ad utilizzare i tuoi dati;
in caso ci venga imposto dalla legge;

Il Titolare, ossia Farmagenda, può rifiutare di cancellare i tuoi dati nel caso di:

adempimento di un obbligo legale, esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o esercizio di pubblici poteri;
motivi di interesse sanitario pubblico;
archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica o a fini statistici;
accertamento, esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

ottenere la limitazione del trattamento nel caso di:
contestazione dell’esattezza dei dati personali;
trattamento illecito del Titolare, ossia Farmagenda, per impedirne la cancellazione;
esercizio di un tuo diritto in sede giudiziaria;
verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato;
ricevere, qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatici, senza impedimenti e in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, i dati personali che ti riguardano che ci hai fornito previo consenso per trasmetterli ad altro Titolare o – se tecnicamente fattibile – di ottenere la trasmissione diretta da parte del Titolare ad altro Titolare;
opporti in qualsiasi momento totalmente o in parte:
per motivi legittimi e prevalenti, connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano;
al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di marketing e/o profilazione ove effettuato;

Per tutti i casi menzionati sopra, se necessario, Farmagenda porterà a conoscenza i soggetti terzi ai quali i tuoi dati personali sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti da parte tua, ad eccezione di specifici casi (es. quando tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato).
Puoi in qualsiasi momento modificare e revocare i consensi prestati ed esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta a amministrazione@farmagenda.it
Infine, per i trattamenti di cui a questa informativa, hai il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)

Cookie policy – Informativa estesa
La presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.

CARATTERI E FINALITÀ DEI COOKIE
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